1. Postanowienia ogólne i definicje
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.niedluznik.pl (dalej jako: „Serwis”). Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej Serwisu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie przez każdego użytkownika.
2. Właścicielem i operatorem Serwisu (dalej: „Usługodawca”) jest:
LEX ADS sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, adres: ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0001228446.
3. Serwis jest prowadzony w celu udostępniania informacji ogólnych dotyczących zadłużenia osób fizycznych, możliwości oddłużenia oraz upadłości konsumenckiej, a także w celu umożliwienia Użytkownikom przesłania danych kontaktowych i informacji niezbędnych do wstępnej oceny zainteresowania kontaktem w sprawie upadłości konsumenckiej.
4. Użytkownikiem w rozumieniu Regulaminu jest każda osoba korzystająca z Serwisu, w szczególności osoba wypełniająca formularz kontaktowy lub kwalifikacyjny dostępny w Serwisie. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne, otwarte dla wszystkich użytkowników sieci Internet i nieodpłatne.
5. Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:
– Formularzu – należy przez to rozumieć formularz kontaktowy lub kwalifikacyjny dostępny w Serwisie, służący do przekazania danych przez osobę zainteresowaną kontaktem w sprawie upadłości konsumenckiej lub oddłużenia;
– Potencjalnym Kliencie – należy przez to rozumieć Użytkownika, który wypełnia Formularz i jest zainteresowany uzyskaniem kontaktu lub oferty dotyczącej usług związanych z analizą sytuacji zadłużeniowej, upadłością konsumencką lub oddłużeniem;
– Partnerze biznesowym albo kancelarii – należy przez to rozumieć obecny lub przyszły podmiot współpracujący z Usługodawcą, w szczególności kancelarię prawną, kancelarię doradcy restrukturyzacyjnego, radcowską, adwokacką albo inny podmiot świadczący usługi prawne lub usługi związane z przygotowaniem dokumentacji, reprezentacją lub obsługą osób zainteresowanych oddłużeniem lub upadłością konsumencką;
6. Wejście na stronę i korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu przez Użytkownika. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje postanowień Regulaminu, powinien niezwłocznie zaprzestać korzystania z Serwisu.
2. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy usługi informacyjne polegające na udostępnianiu ogólnych treści dotyczących zadłużenia, niewypłacalności, możliwości oddłużenia oraz instytucji upadłości konsumenckiej.
2. Serwis udostępnia Formularz online, który umożliwia Użytkownikom przekazanie danych i informacji potrzebnych do nawiązania kontaktu w sprawie wstępnej kwalifikacji do upadłości konsumenckiej lub innych rozwiązań dotyczących zadłużenia. Formularz może obejmować w szczególności: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, miejscowość, informacje o zadłużeniu, źródłach dochodu, majątku, sytuacji rodzinnej, prowadzonych postępowaniach oraz inne informacje dobrowolnie podane przez Użytkownika.
3. Wysłanie Formularza nie oznacza zawarcia umowy o świadczenie usług prawnych, doradztwa restrukturyzacyjnego ani reprezentacji w postępowaniu upadłościowym. Serwis służy wyłącznie do przekazania zapytania, umożliwienia kontaktu i wstępnego dopasowania Użytkownika do potencjalnej oferty Usługodawcy lub Partnera biznesowego.
4. Usługodawca nie gwarantuje, że Użytkownik spełnia przesłanki ogłoszenia upadłości konsumenckiej ani że właściwy sąd uwzględni ewentualny wniosek Użytkownika. Ocena prawna sytuacji Użytkownika, przygotowanie dokumentów, reprezentacja lub prowadzenie sprawy mogą być realizowane wyłącznie na podstawie odrębnej umowy zawartej przez Użytkownika z właściwym Partnerem biznesowym albo innym wybranym przez Użytkownika podmiotem.
5. Jeżeli Użytkownik wyrazi odrębną zgodę, dane przekazane w Formularzu mogą zostać przekazane obecnym lub przyszłym Partnerom biznesowym Usługodawcy w celu przedstawienia Użytkownikowi oferty dotyczącej produktów lub usług tych Partnerów oraz kontaktu z Użytkownikiem za pośrednictwem wiadomości e-mail, wiadomości SMS lub rozmów telefonicznych.
6. Przekazanie danych Partnerowi biznesowemu może następować w ramach odpłatnej współpracy handlowej między Usługodawcą a Partnerem biznesowym. Użytkownik nie ponosi opłaty za samo wysłanie Formularza za pośrednictwem Serwisu, jednak ewentualne usługi oferowane przez Partnerów biznesowych mogą być odpłatne i podlegać odrębnym warunkom ustalanym bezpośrednio między Użytkownikiem a danym Partnerem.
7. Serwis może również odsyłać do oficjalnych profili Usługodawcy w serwisach społecznościowych (np. Facebook, Instagram) oraz wykorzystywać elementy zewnętrzne lub osadzone narzędzia służące prezentacji opinii, komunikacji, analityce, marketingowi i obsłudze formularzy – zasady przetwarzania danych w tym zakresie określa Polityka Prywatności.
3. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną
1. Wymagania techniczne: Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej wersji przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies i skrypty JavaScript. Zaleca się włączoną obsługę plików cookies, gdyż wyłączenie ich może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu (szczegóły w Polityce Prywatności – „Pliki cookies”).
2. Prawdziwość i zakres danych: Użytkownik powinien podawać w Formularzu dane prawdziwe, aktualne i dotyczące jego osoby. Użytkownik nie powinien przekazywać danych osób trzecich, chyba że posiada ku temu odpowiednią podstawę prawną, ani danych szczególnych kategorii w rozumieniu RODO.
3. Zakaz dostarczania treści bezprawnych: Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkowników treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających prawo, dobra osobiste lub prawa osób trzecich. Dotyczy to w szczególności treści wpisywanych w Formularzu lub przesyłanych za pośrednictwem mediów społecznościowych.
4. Bezpieczeństwo i zagrożenia: Usługodawca dokłada należytej staranności, aby korzystanie z Serwisu było bezpieczne. Niemniej korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z typowymi zagrożeniami występującymi w sieci Internet, takimi jak m.in. możliwość zainfekowania systemu Użytkownika złośliwym oprogramowaniem (wirusy, malware), próby nieautoryzowanego dostępu do danych Użytkownika czy ataki phishingowe. Użytkownik, dla własnego bezpieczeństwa, powinien zaopatrzyć swoje urządzenie w aktualne oprogramowanie antywirusowe i zaporę firewall, a także korzystać z Serwisu za pośrednictwem zaufanego połączenia internetowego. Usługodawca zapewnia stosowanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych służących zabezpieczeniu infrastruktury teleinformatycznej Serwisu.
5. Brak funkcjonalności rejestracji: Serwis nie wymaga rejestracji konta Użytkownika ani logowania. Usługodawca nie świadczy za pośrednictwem Serwisu usług wymagających założenia konta czy podawania danych uwierzytelniających – kontakt odbywa się poprzez Formularz lub z wykorzystaniem danych kontaktowych podanych w Serwisie.
6. Zgody marketingowe i kontakt: Usługodawca może kontaktować się z Użytkownikiem w celach marketingowych, kontaktu i przedstawienia oferty, w tym za pośrednictwem wiadomości e-mail, wiadomości SMS oraz rozmów telefonicznych, jeżeli Użytkownik udzieli stosownej zgody albo istnieje inna podstawa prawna takiego kontaktu. Użytkownik może również udzielić odrębnej zgody na przekazanie danych obecnym i przyszłym Partnerom biznesowym oraz na kontakt marketingowy ze strony tych Partnerów. Udzielenie zgody jest dobrowolne, a zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie.
7. Zasady przetwarzania danych osobowych, przekazywania danych Partnerom biznesowym, korzystania z plików cookies oraz realizacji praw osób, których dane dotyczą, określa Polityka Prywatności i Polityka Cookies dostępna w Serwisie. Regulamin należy czytać łącznie z tym dokumentem.
4. Tryb postępowania reklamacyjnego
1. Usługodawca dokłada starań, by Serwis funkcjonował poprawnie i bez zakłóceń. Użytkownik ma prawo zgłaszać reklamacje związane z funkcjonowaniem Serwisu lub świadczonymi usługami drogą elektroniczną.
2. Reklamację można zgłosić w formie elektronicznej, wysyłając e-mail na adres: [email protected]
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane kontaktowe Użytkownika zgłaszającego umożliwiające udzielenie odpowiedzi oraz opis problemu będącego podstawą reklamacji.
4. Usługodawca może poprosić Użytkownika o przekazanie dodatkowych informacji w zakresie niezbędnym dla udzielenia odpowiedzi.
5. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia i wszystkich informacji. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji w powyższym terminie, Usługodawca poinformuje Użytkownika o przewidywanym dłuższym czasie rozpoznania sprawy.
6. Reklamacje dotyczące usług świadczonych bezpośrednio przez Partnerów biznesowych, w szczególności usług prawnych, doradczych lub reprezentacji w postępowaniu, powinny być kierowane bezpośrednio do właściwego Partnera biznesowego, z którym Użytkownik pozostaje w kontakcie lub zawarł odrębną umowę.
5. Prawa własności intelektualnej
1. Wszelkie treści udostępniane w Serwisie (w tym teksty, zdjęcia, elementy graficzne, układ strony oraz logo) podlegają ochronie prawnej na gruncie przepisów o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz przepisów o ochronie znaków towarowych. Wyłączne prawa do tych utworów i oznaczeń przysługują Usługodawcy lub odpowiednim osobom trzecim (jeśli treści pochodzą z innych źródeł za zgodą właścicieli praw autorskich).
2. Użytkownik ma prawo korzystać z materiałów udostępnionych w Serwisie wyłącznie do użytku osobistego i w celu zgodnym z zakresem dozwolonego użytku. Jakiekolwiek dalsze rozpowszechnianie, kopiowanie, publiczne udostępnianie lub wykorzystanie materiałów Serwisu (w całości lub we fragmentach) w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
3. Korzystanie z Serwisu przez Użytkownika nie skutkuje nabyciem jakichkolwiek praw ani licencji do jakichkolwiek utworów lub znaków towarowych zamieszczonych w Serwisie.
6. Wyłączenie odpowiedzialności
1. Informacje prezentowane w Serwisie, w szczególności artykuły, opisy procedur, odpowiedzi na pytania oraz treści dotyczące upadłości konsumenckiej i oddłużenia , mają charakter ogólny i informacyjny. Nie stanowią porady prawnej, opinii prawnej, doradztwa restrukturyzacyjnego ani zapewnienia co do wyniku konkretnej sprawy.
2. W zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa Usługodawca nie odpowiada za ewentualne szkody powstałe w związku z korzystaniem z Serwisu, chyba że szkody te wynikają z winy umyślnej Usługodawcy. W szczególności Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
– problemy techniczne lub ograniczenia sprzętowe po stronie Użytkownika, które uniemożliwiają mu poprawne korzystanie z Serwisu;
– czasową niedostępność Serwisu niezależną od Usługodawcy (np. awarie łączy internetowych lub infrastruktury serwerowej, siła wyższa);
– treści lub działania osób trzecich, do których linki mogą znajdować się w Serwisie (np. zewnętrzne strony internetowe, profile społecznościowe innych podmiotów). Linki zewnętrzne zamieszczone w Serwisie mają jedynie charakter informacyjny – Usługodawca nie odpowiada za zawartość ani politykę prywatności tych serwisów;
– decyzje Użytkownika podjęte wyłącznie na podstawie ogólnych informacji zamieszczonych w Serwisie, bez indywidualnej konsultacji z profesjonalnym pełnomocnikiem, doradcą restrukturyzacyjnym lub innym właściwym specjalistą;
– działania, zaniechania, ofertę, treść umów, wysokość wynagrodzenia oraz sposób świadczenia usług przez Partnerów biznesowych, którzy działają we własnym imieniu i na własny rachunek;
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany, modyfikacji lub usunięcia dowolnych informacji lub funkcjonalności udostępnianych w Serwisie w każdym czasie, bez konieczności uprzedniego informowania Użytkowników, o ile nie narusza to praw nabytych Użytkowników ani bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
7. Postanowienia końcowe
1. Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od momentu jego opublikowania w Serwisie. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu. Zmiana treści niniejszego Regulaminu staje się skuteczna z momentem umieszczenia nowego Regulaminu w Serwisie lub z dniem wskazanym w komunikacie o zmianie Regulaminu zamieszczonym w Serwisie. Aktualny Regulamin zawsze jest dostępny na stronie internetowej www.niedluznik.pl.
2. Prawem właściwym do stosowania niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy Prawo komunikacji elektronicznej, przepisów o ochronie danych osobowych oraz innych właściwych przepisów.
4. Niniejszy dokument stanowi wykonanie obowiązków przewidzianych m.in. w art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a w zakresie informacji dotyczących plików cookies i podobnych technologii – również obowiązków wynikających z Prawa komunikacji elektronicznej.
5. W przypadku zmiany funkcjonalności Serwisu, zakresu Formularza, sposobu przekazywania danych Partnerom biznesowym lub modelu kontaktu marketingowego, Usługodawca może odpowiednio zaktualizować Regulamin oraz Politykę Prywatności i Politykę Cookies.